Klantervaring execution only hypotheek afsluiten

zondag, 24 oktober 2010

In onze dienstverlening zijn wij altijd op zoek naar nieuwe en aanvullende mogelijkheden om onze klantenservice te verbeteren. Wij vinden het daarom belangrijk om uw ervaringen te weten.

Met behulp van uw ervaringen met ons, kunnen wij onze dienstverlening en service, ons aanbod van verzekerings- en hypotheekproducten en onze diverse websites verder optimaliseren.

Wij stellen het daarom zeer op prijs als u uw klantervaring naar ons toestuurt. Uw tips, commentaren en aanbevelingen zijn van harte welkom.

Lees hieronder de meeste recente ervaring met de dienstverlening van de Goedkoopste Hypotheekadviseur (FACN):


Paul vd Hagen, 24 januari 2011 14:02

Prettig, snel en heldere uitleg. Bij foutjes snel herstel en conform mijn verwachting

Johan, 20 januari 2011 23:12

Geprobeerd via FACN een ORV af te sluiten. Helaas niet geaccepteerd, maar Sietske heeft desondanks alles geprobeerd om zaken gedaan te krijgen bij verschillende maatschappijen. Grote complimenten voor de geboden service!!!

Anoniem, 20 januari 2011 17:22

Heel tevreden bij afsluiten ORV mbt snelheid afhandeling, betrokkenheid en goede voorlichting. Zeker aan te bevelen
Anonieme plaatsing ja

Erik Schalken, 18 januari 2011 21:06

Ik heb een hypotheek afgesloten via excecution only en ben erg tevreden Erg goede service. Zeer snelle respons (meestal binnen een paar uur, maximaal de volgende dag). Ook telefonisch goed bereikbaar en meedenkend.

Claire van E., 14 januari 2011 10:39

Wij zijn heel erg tevreden over de snelle en correcte verwerking van onze ORV aanvraag door FACN

Gisèle, 13 januari 2011 12:30

Zeer tevreden over de voorspoedige afhandeling van onze ORV, en vooral ook met het consequent snelle, duidelijke en prettige contact met onze tussenpersoon Remko

Menno, 12 januari 2011 22:26

Ik ben zeer goed en snel geholpen. Ik had enkele vragen om het formulier in te vullen. Direct contact en mevrouw nam alle tijd alles door te nemen en uit te leggen. Binnen enkele dagen had ik de polis binnen. Afz menno

Anoniem, 6 januari 2011 11:20

Na het afsluiten van een provisieloze ORV kan ik me alleen maar aansluiten bij al de positieve reacties!!
Anonieme plaatsing ja

R Luijckx, 5 januari 2011 22:47

FACN heeft n.a.v. mijn informatieaanvraag via internet snel en terzake kundig gehandeld. Er werd duidelijk aangegeven wat nodig was en de stap van offerte naar feitelijke verzekering was dan ook snel geregeld.

Anoniem, 5 januari 2011 20:01

Natuurlijk wil ik ook best graag een hoop premies betalen zolang het maar transparant is. Toppie! Mijn ervaring met FACN is in één woord GEWELDIG! Wat een knap bedachte formule en wat een goede en met name eerlijke insteek binnen de boze grote financiele wereld. Uiteraard betaal je bij FACN ook jarenlang, maar het is wel volledig transparant. En daar gaat het om: transparantie, ook al moet je jarenlang betalen, zolang het maar transparant is. Daar kunnen die bonustrekkers nog heel veel van leren, van die transpirantie. Groetjes. Anonieme plaatsing ja

Fam Bravenboer, 1 januari 2011 14:20

Omdat ik onze tussenpersoon toch wat prijzig vondt ben ik gaan zoeken op de computer ,dit moest anders kunnen dacht ik Ergens denk je ook ,waar begin je aan ,je hoort wel es van die verhalen ... Maar FACN heeft ons geweldig geholpen ,echt waar ,geen verkeerd woord over ze. Wij wilden onze hypotheek oversluiten naar een andere bank ,ik wist wel een beetje hoe of wat maar ik kon met al mn vragen bij Remco terecht ,zelfs op zaterdag en s avonds ,altijd stond hij me te woord ,zowel per mail als per telefoon Petje af! Een echte aanrader !!!

Anoniem, 31 december 2010 14:02

Via een aantal vergelijkingssites ben ik bij FACN terecht gekomen. De overlijdensrisicoverzekering die ik op het oog was bij FACN aanzienlijk goedkoper dan bij andere aanbieders. Omdat ik FACN niet kende ben naar ervaringen van anderen op zoek gegaan. Ik kwam eigenlijk alleen positieve reacties tegen en ben daarom met ze in zee gegaan. Ook over de snelle en persoonlijke reacties op mijn vragen via email en de efficiënte afhandeling ben ik erg tevreden.
Anonieme plaatsing ja

Remco van Lit, 28 december 2010 14:34

Ik ben zelf als acceptant werkzaam in de (levensverzekering-)branche en zie dagelijks aanvragen van en beloningen voor verzekeringsagenten voorbij komen. Door diverse ervaringen ben ik daardoor wat argwanend contact aangegaan met FACN. Ik verwachtte op ieder moment een addertje onder het gras, maar gaandeweg werd mij duidelijk dat FACN wel degelijk is zoals zij zichzelf in de markt zet, namelijk volledig open en transparant en daarnaast nog eens zeer ter zake kundig. In mijn mailbox bleek dat ik de afgelopen maand maar liefst 35 keer mailcontact had met FACN. Wat mij betreft is dan ook de vooraf afgesproken beloning dubbel en dwars waard gebleken. Daarnaast ban ik ook in mijn eigen werk in staat eea genuanceerder te bekijken. Hulde en bedankt!

Michel, 24 december 2010 16:52

Zeer goede ervaringen opgedaan bij FACN. Na de gesprekken bij andere bekende partijen (ik hoef ze niet bij naam te noemen) waar ik geen goed gevoel bij heb gekregen is FACN wel open en eerlijk. Geen verborgen kosten en vooral redelijke kosten !!!! Bij de andere partijen betaal je echt veel te veel geld. Wij hebben een relatief simpel product qua hypotheek aflosvrij met spaar en dat hier 2 a 3000 eur aan kosten voor gemaakt moet worden is misdadig. FACN rekent een vast bedrag af a 1200. Daarbij reageert men zeer snel op vragen en hebben ze kundig advies als je dit nodig mocht hebben. Helemaal Top...echt waar.

Anoniem, 23 december 2010 13:28

Goed helder en snel klantcontact bij het afsluiten van mijn overlijdingsrisicoverzekering ik ben dan ook uitermate tevreden
Anonieme plaatsing ja

C. van Wieringen, 13 december 2010 18:42

Wij zijn zeer tevreden over Facn. Opvallende goede service, men reageert direct op je vraag via mail of telefoon. Kort samengevat, vriendelijk, snelle en correcte doeltreffende actie's

Tijmen, 12 december 2010 22:32

Goeie ervaring met FACN Contact persoon Remco ! Remco bedankt. Mvg tijmen&danique

P. Bulters, 8 december 2010 14:31

snelle correcte afwikkeling, vriendelijke email-benadering. Zeer tevreden.

Anoniem, 3 december 2010 16:28

Bij het oversluiten van mijn hypotheek kwam ik FACN tegen op internet. Ik twijfelde aanvankelijk of het wel een goed idee zou zijn om dit via internet te regelen, maar ik ben zeer tevreden over de manier waarop ik ben geholpen. Vragen werden snel en vakkundig beantwoord en geen moeite was teveel. Goede service, zeker voor herhaling vatbaar!
Anonieme plaatsing ja

Arie Schenk, 3 december 2010 10:40

Omdat ik de oplichters op het gebied van verzekeringen en hypotheken meer maar dan ook meer dan zat ben ben ik in zee gegaan met FACN. Ik was is het begin erg sceptisch maar ik moet bekennen het is een absolute aanrader. Voor mij echt nooit meer anders. Zeer professioneel, kennis van zaken, snel, meedenkend, zeer klantgericht en dat tegen een fractie van de kosten. Mijn speciale dank gaat uit naar mevrouw Sietske Meewis. Anonieme plaatsing nee

Anoniem, 1 december 2010 20:58

Via internet kwamen wij er achter dat het afsluiten van een hypotheek stukken goedkoper kan via FACN. Er is openheid over de kosten, dat kan ik van de diverse hypotheekadviseurs die wij eerder gesproken hadden niet zeggen. Tip: vraag gewoon wat het kost. Een adviesgesprek bij een hypotheekadviseur is in het begin gratis, maar daarna gaat de teller lopen en betaal je flink. Dan kom je er snel genoeg achter dat FACN veel voordeliger is. Niets is nu eenmaal gratis in deze wereld. De service van FACN is prima. Wij hadden vooraf zelf al uitgezocht wat voor hypotheekvorm het beste bij ons past maar afsluiten van een hypotheek moet vaak middels een tussenpersoon gebeuren en wij betaalden dus niet voor uitgebreid hypotheekadvies (de diverse vormen). FACN weet welke addertjes onder het gras zitten en FACN heeft ons heel goed geadviseerd hierover zonder daarvoor extra kosten te rekenen. Wij zijn zelf langs geweest om documenten te brengen. FACN zit in een klein kantoortje (eerder een knus tuinhuis) ergens op de Veluwe. Je hoeft dus niet te betalen voor een duur gebouw en gladde mannetjes in te dure pakken. Diegenen die wij hebben gesproken zijn kundig en hulpvaardig. Wij hebben nu een prima hypotheek met lage rente en daar ging het uiteindelijk om. Het voelt goed dat wij met het FACN in zee zijn gegaan. Een aanrader! Anonieme plaatsing ja

Ton van Gelder, 1 december 2010 15:34

No-nonsense, directe en snelle communicatie (email/phone) goede service met als resultaat dat de hypo vlot is afgehandeld met de helft aan kosten t.o.v. gangbare provisies. Doe er uw voordeel mee!

L. Eibrink, 30 november 2010 19:00

Heb onlangs een overlijdensrisicoverzekering via FACN afgesloten. Ondanks dat het geheel via internet gegaan is heb ik het als zeer plezierig en klantvriendelijk ervaren. Telefonisch goed bereikbaar. Snel en adequaat antwoord op de vragen en een plezierig afwikkeling. Wat mij persoonlijk ook heel erg aansprak is de onderhandelings fee voor het afsluiten. Een vast bedrag dat je direct na afsluiten betaald. De premie kan daardoor ook veel lager zijn. Niet van die polissen waar je gedurende de gehele looptijd te veel aan afhandelingskosten betaald. Toppie

P. Roijackers, 25 november 2010 12:17

Ik heb onlangs een Arbeidsongeschiktheidsverzekering en twee overlijdensrisico verzekeringen afgesloten via FACN. Ik ben zeer tevreden over de snelheid van handelen, de service, de bereikbaarheid, de bereidwillendheid van de mensen waar ik mee gemaild/gesproken en gechat heb en natuurlijk niet te vergeten de aangeboden premies. Ik zou zeggen probeer het zelf ook en ik ben er van overtuigd dat iedereen mijn mening zal delen.

Anoniem, 24 november 2010 20:44

Wij wisten eigenlijk al wat voor een hypotheek dat wij wilden. We hebben contact gehad met twee adviseurs die met een voorstel kwamen. Via google zijn wij terecht gekomen bij FACN en we zagen dat we gratis een second opinion konden laten doen. Hier hebben wij direct gebruik van gemaakt. Onze ervaring is dat FACN snel reageert via internet en een deskundig advies gaf. Bij de adviseurs hebben we nog eens doorgevraagd wat het advies ons kost, helaas kregen we hierover onvoldoende informatie. FACN denkt met je mee en geeft heel duidelijk aan wat de kosten zijn en als je alles doorrekent zie je toch een enorme besparing en wie wilt dat nou niet. Tijdens het hele proces houdt FACN je goed op de hoogte van het verloop. Aanvullende vragen worden snel beantwoord. Ik kan het iedereen aanraden om het advies wat ze gekregen hebben van andere adviseurs voor te leggen om te zien wat er bespaart kan worden. FACN dankjewel! Anonieme plaatsing 'ja'

Anoniem, 15 november 2010 15:51

FACN heeft voor mij bemiddeld voor het oversluiten van mijn hypotheek. Mijn vragen werden snel en vakkundig beantwoord, zelfs in de avonduren, gewoon top. Daar ik precies weet wat ik wil en met name niet wil, is de formule "execution only" voor mij een efficiënte uitkomst. Het hoeft verder geen verhaal dat door deze manier van zaken doen je aanzienlijk goedkoper uit bent. Andere bemiddelaars werken veel al met provisie. Je weet dan nooit exact welke belangen zij hebben hier omtrent en of de klant dan ook daadwerkelijk het beste en prijstechnisch het beste produkt krijgt ! Ik kan iedereen deze manier van werken aanbevelen. Graag anoniem!!

anoniem, 14 november 2010 13:29

FACN heeft mij zeer goed geholpen bij het oversluiten van mijn hypotheek. Vragen werden snel en duidelijk beantwoord, meestal zefls ook 's avonds en in het weekend.

Anoniem, 9 november 2010 10:44

FACN heeft voor ons bemiddeld voor het oversluiten van zowel een overlijdensricisoverzekering alsmede ook een hypotheek. Onze vragen werden snel en vakkundig beantwoord, zelfs in de avonduren en in het weekend. Daar de producten provisievrij waren scheelde het veel geld tov van een bemiddelaar die wel een provisie incaseert. We zijn een stuk goedkoper uit. Daar wij precies weten wat we willen, is de "executive only" voor ons een uitkomst. Andere bemiddelaars wilden ons producten opdringen die wij niet wilden en niet bij ons pasten (misschien omdat dit voor hun provisietechnisch beter was?).

Wolf Ribbens, 5 november 2010 8:25

FACN heeft ons zeer professioneel geholpen door voor ons de meest geschikte en goedkope hypotheek te vinden. Ondanks dat er geen persoonlijk contact is, zijn gedurende het gehele proces punctueel, informaties en goed te woord gestaan. Je moet duidelijk weten wat je wilt, maar dan is FACN uitterst geschikt voor het aanschaffen van een hypotheek.

van de Graaff, 4 november 2010 10:25

Ik ben tevreden met de afhandeling van de omzetting van mijn Overlijdensriscodekking. Als verbeterpunt zou ik de statusmelding willen aanbevelen. Het lijkt erop of FACN er even tussenuit is op het moment dat de beoogde verzekeringsmaatschappij aanvullende zaken vraagt , bijvoorbeeld een medische keuring. Ik kijg in die periode geen terugkoppeling over acceptatie, haalbaarheid, doorlooptijd, bij wie ik het beste de keuring kan laten uitvoeren, etc. Daardoor kreeg ik na de beoogde ingangsdatum pas een bevestiging dat alles akkoord was

Martens, 2 november 2010 22:23

De mensen van FACN zijn zeer vriendelijk en goed te bereiken, zowel per mail als over de telefoon. Het is erg aangenaam werkelijk als klant te worden behandeld; alles is te vragen. Ook het financiële aanbod was zeer goed, de afsluitkosten hebben zich gelijk terugverdiend. Al met al ben ik zeer tevreden en zal een volgende keer waarschijnlijk weer zaken met FACN doen.

Ervin Ehlert, 29 oktober 2010 19:07

FACN heeft ons goed geholpen bij het oversluiten van onze hypotheek. Opvallend goed was de snelle reactietijd en de persoonlijke benadering. Ook het feit dat FACN echt onafhankelijk werkt - geen (extra) provisies maar een vast bedrag - heeft ervoor gezorgd dat ik me nergens "bedonderd" voelde (voel). Door omstandigheden hebben 2 verschillende personen ons dossier behandeld waardoor wel wat onduidelijkheden (en daarmee extra werk) zijn ontstaan, een klein minpunt. De geldverstrekkers keren tegenwoordig iedere aanvrager binnenste buiten en zeuren over de meest minieme details waardoor de aanvraag langer duurde dan verwacht. FACN heeft dit goed begeleid. Al met al een tevreden klant.

Gerrit Enderink, 26 oktober 20:41

Ik ben zeer tevreden over de manier waarop mijn aanvraag werd behandeld. Zeer snel en accuraat en voorzien van voldoende informatie.

A. Tuncer, 25 oktober 20:46

Na een uitgebreide premievergelijking door FACN heb ik een ORV afgesloten. De provisieloze premie is zeer gunstig. Geleverde diensten door FACN was uitstekend. Alle vragen werden direct en correct beantwoord. Prima service. Remco, enorm bedankt!


md, 24 oktober 2010, 13:41

Ik heb gebruik gemaakt van de execution only werkwijze, omdat ik precies wist wat ik wilde en de regels ken. De service van facn was uitstekend! Snelle beantwoording van vragen, kennis van zaken van de procedures en directe verwerking. Ook de geldverstrekker was heel snel, waardoor het hele proces prima verliep. Wat niet helemaal duidelijk is, wat iedere geldverstrekker precies doet met de rente en afsluitprovisie als er provisieloos wordt gewerkt. Sommige hypotheekvormen wordt wel weer afsluitprovisie gerekend terwijl op het andere hypotheekdeel geen provisie wordt gerekend. Vreemd! Misschien dat facn daar meer info over op de site kan zetten. Anders moet vooraan in het aanvraagprocces toch zeker even overleg plaatsvinden met facn als je kiest voor execution only. Maar de service van Sietske was dus uitstekend!


TIP: lees hier alle klantervaringen.